1. Anbieter, Geltungsbereich und Annahme

Diese AGB regeln den Zugang zur rqwire-Website und zu den mobilen Anwendungen (zusammen die Plattform), die bereitgestellt werden von:

In diesen AGB bezeichnen rqwire, wir, uns und unser das vorstehend genannte Unternehmen.

Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Geschäftsverkehr untereinander. Sie steht nur Unternehmen, zugelassenen Arbeitskräfteüberlassern, Einzelunternehmern, die im Rahmen ihrer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit handeln, sowie volljährigen Personen zur Verfügung, die befugt sind, für diese zu handeln. Sie richtet sich nicht an Verbraucher, Arbeitssuchende oder überlassene Arbeitskräfte.

Nimmt eine natürliche Person diese AGB für eine Organisation an, bestätigt sie, mindestens 18 Jahre alt und befugt zu sein, die Organisation rechtsverbindlich zu verpflichten. Die Organisation ist der Kunde, die natürliche Person ist ein Nutzer. Bestimmungen, die sich an Nutzer richten, verpflichten auch jede Person, die auf das Konto des Kunden zugreift.

Diese AGB werden verbindlich, sobald der bevollmächtigte Nutzer die bezeichnete Fassung bei der Registrierung, bei Annahme einer Einladung oder bei der Anmeldung ausdrücklich annimmt. Wir erfassen den Nutzer, den Kunden, die Fassung sowie Datum und Uhrzeit der Annahme und stellen eine herunterladbare oder per E-Mail versendbare Ausfertigung zur Verfügung. Wenn Sie diesen AGB nicht zustimmen, dürfen Sie kein Konto erstellen und die Plattform nicht nutzen.

2. Begriffsbestimmungen

• Unternehmen bezeichnet ein nachfragendes Unternehmen, das eine Personalanfrage veröffentlicht; soweit das AÜG anwendbar ist, handelt es als Beschäftiger.
• Überlasser bezeichnet einen Arbeitskräfteüberlasser, der Angebote abgibt und über sämtliche für seine Tätigkeit erforderlichen Gewerbeberechtigungen, Bewilligungen und sonstigen Genehmigungen verfügt.
• Anfrage bezeichnet eine von einem Unternehmen veröffentlichte Kurz- oder Detailanfrage nach Arbeitskräften.
• Angebot bezeichnet die Antwort eines Überlassers mit der vorgeschlagenen Anzahl an Arbeitskräften, dem Stundensatz und den damit zusammenhängenden Angaben.
• Chat-Freischaltung bezeichnet die kostenpflichtige Eröffnung einer anfragespezifischen Unterhaltung, nachdem ein Unternehmen die Kontaktaufnahme angefordert und der Überlasser die Anfrage angenommen sowie die angezeigte Gebühr bezahlt hat.
• Inhalte bezeichnet Anfragen, Angebote, Profile, Nachrichten, Dokumente, Dateien, Bilder und sonstige Materialien, die über die Plattform bereitgestellt werden.

3. Konten und Organisationszugang

Nutzer müssen vollständige und richtige Angaben machen, diese aktuell halten, ihre Zugangsdaten schützen und einen vermuteten unbefugten Zugriff unverzüglich an office@rqwire.com melden. Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden. Der Kunde ist für die Verwaltung seiner Nutzer, Rollen und Zugriffsrechte sowie für alle autorisierten Handlungen verantwortlich, die über sein Organisationskonto vorgenommen werden.

Der zuerst registrierte Nutzer kann eine Eigentümer- oder Administratorrolle erhalten und Teammitglieder einladen oder entfernen. Ein Nutzer darf nur im Rahmen der ihm zugewiesenen Berechtigungen handeln. rqwire darf eine Überprüfung der Identität, Vertretungsbefugnis oder des Unternehmens verlangen und eine Registrierung ablehnen, soweit dies aus Sicherheits- oder Compliance-Gründen oder zum Schutz der Integrität des Marktplatzes angemessen erforderlich ist. Marktplatzfunktionen für Unternehmen und Überlasser können bis zur Freigabe deaktiviert bleiben. Funktionen für Überlasser können eingeschränkt werden, wenn erforderliche Dokumente ablaufen oder ihre Gültigkeit verlieren. Niemand hat einen automatischen Anspruch auf ein Konto oder eine Freigabe.

Google Sign-In und die biometrische Anmeldung am Gerät können als optionale Authentifizierungsmethoden angeboten werden. Die biometrischen Merkmale werden durch das Betriebssystem des Geräts verarbeitet; rqwire erhält weder einen Fingerabdruck noch ein Gesichtsbild oder eine biometrische Vorlage.

4. Was rqwire tut – und was nicht

rqwire stellt einen technischen Marktplatz bereit, über den Unternehmen und Überlasser einander finden und miteinander kommunizieren können. rqwire ist nicht Arbeitgeber überlassener Arbeitskräfte, tritt nicht selbst als Überlasser auf, beaufsichtigt deren Arbeit nicht, legt weder deren Entgelt noch deren Arbeitsbedingungen fest und wird nicht Partei eines zwischen Nutzern geschlossenen Arbeitskräfteüberlassungs-, Arbeits- oder sonstigen Personaleinsatzvertrags.

Anfragen, Angebote, Vorauswahlen und Chat-Freischaltungen dienen ausschließlich der Anbahnung von Gesprächen. Ein Angebot ist eine unverbindliche Interessenbekundung, sofern das betreffende Unternehmen und der betreffende Überlasser außerhalb der Plattform nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Eine Chat-Freischaltung stellt weder die Annahme eines Angebots dar noch schließt sie eine Vereinbarung über eine Arbeitskräfteüberlassung. Unternehmen und Überlasser entscheiden selbst, ob und wann eine gesonderte Vereinbarung verbindlich wird, und tragen die alleinige Verantwortung für deren Inhalt und Erfüllung.

rqwire gewährleistet nicht, dass auf eine Anfrage ein Angebot eingeht, dass ein Angebot zu einer Kontaktaufnahme führt, dass eine Vereinbarung über eine Arbeitskräfteüberlassung zustande kommt oder dass eine Gegenpartei ihre Verpflichtungen erfüllt. Eine Verifizierung bedeutet lediglich, dass rqwire die zu diesem Zeitpunkt eingereichten Angaben geprüft hat; sie ist keine Gewähr für eine fortbestehende Berechtigung, Zahlungsfähigkeit, ein bestimmtes Verhalten oder die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Für die rechtliche Beurteilung ist der wahre wirtschaftliche Gehalt und nicht die äußere Erscheinungsform oder Bezeichnung maßgebend. Zwingendes Recht hat Vorrang, wenn die tatsächliche Rolle von rqwire durch eine zuständige Behörde anders eingestuft wird.

5. Pflichten bei der Arbeitskräfteüberlassung in Österreich

Bei Tätigkeiten in Österreich müssen jedes Unternehmen und jeder Überlasser das Arbeitskräfteüberlassungsgesetz (AÜG), die Gewerbeordnung, anwendbare Kollektivverträge, das Arbeits- und Gleichbehandlungsrecht, die Arbeitnehmerschutzvorschriften, das Sozialversicherungs- und Steuerrecht, das Aufenthalts- und Ausländerbeschäftigungsrecht sowie grenzüberschreitende Melde- und Bewilligungspflichten einhalten.

Insbesondere gilt:

• Der Überlasser muss rechtmäßiger Arbeitgeber und Überlasser bleiben, seine Gewerbeberechtigung aufrechterhalten, seine Arbeitskräfte ordnungsgemäß entlohnen und sozialversicherungsrechtlich absichern, die vorgeschriebenen Mitteilungspflichten gegenüber den Arbeitskräften erfüllen und die gesetzlich erforderlichen Aufzeichnungen führen.
• Das Unternehmen muss die ihm als Beschäftiger auferlegten Pflichten erfüllen, richtige Angaben zum Arbeitsplatz und zur Arbeitssicherheit bereitstellen, mit dem Überlasser zusammenarbeiten und jene Verpflichtungen erfüllen, die rechtlich nicht übertragen werden können.
• Jede Partei muss vor Beginn der Tätigkeit alle erforderlichen grenzüberschreitenden Meldungen und Einreichungen einschließlich der anwendbaren österreichischen Meldungen vornehmen.

Bei einer Detailanfrage kann rqwire auf Grundlage der vom Unternehmen eingegebenen Angaben eine vorbefüllte Vorschau oder einen Entwurf erstellen. Dies ist lediglich eine Hilfsfunktion und weder Rechtsberatung noch ein Nachweis der Rechtskonformität oder eine automatische Zustellung einer Mitteilung an eine Arbeitskraft oder einen Überlasser. Unternehmen und Überlasser müssen jede von ihnen geschuldete Mitteilung und Aufzeichnung selbst prüfen, vervollständigen, übermitteln und aufbewahren, einschließlich einer allfälligen Mitteilung gemäß § 12 AÜG. Die Plattform darf nicht als einziges gesetzlich erforderliches Archiv verwendet werden.

Keine Vereinbarung zwischen Nutzern und keine Regelung in diesen AGB beschränkt die Rechte einer Arbeitskraft oder die Befugnisse einer Behörde.

6. Anfragen, Angebote, Maskierung und Chat

1. Ein Unternehmen kann eine Kurz- oder Detailanfrage erstellen und veröffentlichen. Nach der Veröffentlichung kann eine Anfrage nicht mehr inhaltlich wesentlich geändert werden; das Unternehmen kann sie über die verfügbaren Funktionen schließen oder stornieren.
2. Nur ein teilnahmeberechtigter und freigegebener Überlasser darf ein Angebot abgeben. Die Abgabe eines Angebots ist kostenlos. Der Überlasser kann ein aktives Angebot bearbeiten oder zurückziehen, solange die Plattform dies zulässt; davon unberührt bleiben Verpflichtungen, die außerhalb der Plattform gesondert vereinbart wurden.
3. Vor einer Chat-Freischaltung maskiert rqwire bestimmte Identitäts- und Kontaktdaten. Beide Seiten sehen weiterhin die begrenzten allgemeinen Angaben, die zur Beurteilung der Relevanz erforderlich sind, etwa Branche, ungefährer Standort, Unternehmens- oder Talentpoolgröße und Anfragedetails. rqwire gewährleistet keine vollständige Nichtidentifizierbarkeit. Nutzer dürfen nicht versuchen, die Maskierung zu umgehen oder eine Gegenpartei außerhalb des vorgesehenen Ablaufs zu identifizieren oder zu kontaktieren.
4. Ein Unternehmen kann zu einem Angebot eine Chat-Anfrage stellen. Ein Chat wird nur eröffnet, wenn der Überlasser die Anfrage annimmt und die erforderliche Zahlung erfolgreich abgewickelt wurde. Die für diese Anfrage maßgeblichen Angaben zur Unternehmensidentität, zum Profil, zu Kontaktdaten und zur Anfrage werden anschließend gegenüber diesen Parteien offengelegt.
5. Lehnt der Überlasser ab, schlägt die Zahlung fehl oder wird die Freischaltung nicht abgeschlossen, fällt keine Gebühr für die Chat-Freischaltung an.
6. Der Chat darf nur zur berechtigten geschäftlichen Koordination im Zusammenhang mit der betreffenden Anfrage verwendet werden. Nutzer können berechtigte Kollegen hinzufügen, soweit die Funktion dies ermöglicht, und bleiben für deren Zugriff verantwortlich.

rqwire liest private Chats nicht routinemäßig mit. Wir dürfen gemeldete Inhalte prüfen oder auf sie zugreifen, soweit dies zur Unterstützung der Nutzer oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

7. Gebühren, Zahlung und Rechnungen

Die Nutzung durch Unternehmen ist derzeit kostenlos. Ein Überlasser zahlt einmalig für jede von ihm angenommene Chat-Freischaltung. Ein wiederkehrendes Abonnement besteht nicht, sofern in einem gesonderten Auftrag nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

Der Preis einer Chat-Freischaltung wird wie folgt berechnet:

angezeigte Gebühr pro Arbeitskraft × Gesamtanzahl der Arbeitskräfte in der Anfrage des Unternehmens, wobei mindestens eine Einheit berechnet wird

Maßgeblich ist die in der Anfrage angegebene Anzahl an Arbeitskräften, nicht die im Angebot des Überlassers vorgeschlagene Anzahl. Vor der Bestätigung durch den Überlasser zeigt die Plattform die Gebühr pro Einheit, die Anzahl der Einheiten, die Zwischensumme, die anwendbare Steuer und den Gesamtbetrag an. Der bei der Bestätigung angezeigte Gesamtbetrag ist der für diese Freischaltung zu zahlende Betrag.

Mit der Bestätigung einer Chat-Freischaltung ermächtigt der Überlasser rqwire und Stripe, die ausgewählte oder als Standard hinterlegte Zahlungsmethode zu belasten. Stripe verarbeitet Kartendaten, Authentifizierung, Steuerberechnung und Zahlungsabwicklung. rqwire erhält weder die vollständige Kartennummer noch die Kartenprüfnummer. Der Überlasser muss seine Rechnungsanschrift sowie seine Umsatzsteuer- und sonstigen Steuerangaben richtig und aktuell halten.

Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt. Gebühren verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer oder vergleichbarer Abgaben, sofern beim Bezahlvorgang nichts anderes angegeben ist. Stripe kann anhand der bereitgestellten Angaben die Umsatzsteuer, das Reverse-Charge-Verfahren oder eine andere steuerliche Behandlung berechnen; der Kunde bleibt für seine eigenen steuerlichen Erklärungs- und Meldepflichten verantwortlich.

Eine bezahlte Gebühr ist nicht allein deshalb erstattungsfähig, weil die Parteien später keine Vereinbarung über eine Arbeitskräfteüberlassung abschließen oder erfüllen. rqwire berichtigt eine doppelte oder fehlerhafte Belastung sowie eine Belastung, bei der die Plattform die erworbene Chat-Freischaltung nicht bereitgestellt hat. Zwingende Rechte bleiben unberührt.

Wir dürfen die Gebühr pro Einheit mit Wirkung für die Zukunft ändern. Eine Änderung wirkt sich niemals auf eine bereits abgeschlossene Freischaltung aus und wird nur verbindlich, wenn der neue Gesamtbetrag vor der Bestätigung angezeigt wird.

8. Pflichten der Kunden und unzulässige Nutzung

Kunden und Nutzer müssen:

• sicherstellen, dass Angaben zur Organisation, zu Gewerbeberechtigungen, Bewilligungen und sonstigen Genehmigungen, zur Anfrage, zum Angebot, zur Abrechnung und zu Inhalten rechtmäßig, richtig, vollständig und aktuell sind;
• über sämtliche Rechte, Erlaubnisse, Hinweise und Rechtsgrundlagen verfügen, die für die von ihnen bereitgestellten Inhalte und personenbezogenen Daten erforderlich sind;
• offengelegte Kontakt- und personenbezogene Daten nur für das betreffende Arbeitskräfteüberlassungsgeschäft und zur rechtmäßigen Aufbewahrung von Unterlagen verwenden;
• vertrauliche Informationen schützen, die sie von einem anderen Nutzer erhalten; und
• das anwendbare Recht sowie angemessene Sicherheitsanweisungen der Plattform einhalten.

Nutzer dürfen insbesondere nicht:

• rechtswidrige, diskriminierende, missbräuchliche, irreführende, verleumderische, ehrverletzende oder sonst rechtsverletzende Inhalte veröffentlichen;
• eine Anfrage ohne tatsächlichen geschäftlichen Bedarf veröffentlichen oder ein irreführendes Angebot abgeben;
• Schadsoftware oder nicht erforderliche sensible Daten sowie nicht erforderliche Daten über Arbeitskräfte, Gesundheit, strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten oder Identitätsdokumente hochladen;
• die Plattform automatisiert auslesen, crawlen, zurückentwickeln, überlasten, auf Schwachstellen prüfen oder die Plattform, ihre Berechtigungen, Maskierungsmechanismen, Zahlungsabläufe oder Sicherheitsmaßnahmen umgehen;
• Plattformdaten für unerbetene Werbung, Datenhandel oder einen sachfremden Zweck verwenden;
• sich als eine andere Person oder ein anderes Unternehmen ausgeben, Zugangsdaten weitergeben oder einer unbefugten Person Zugriff gewähren; oder
• die Plattform auf eine Weise nutzen, die Arbeitskräften, anderen Nutzern, rqwire oder der Integrität des Marktplatzes schadet.

Mutmaßlich rechtswidrige oder unzulässige Inhalte können unter office@rqwire.com gemeldet werden. Die Meldung muss ausreichende Angaben enthalten, um den Inhalt zu identifizieren und die Beanstandung zu erläutern. Wir dürfen den Sachverhalt untersuchen, Inhalte einschränken oder entfernen und ein Konto einschränken, soweit dies angemessen erforderlich ist. Wir bewahren gemeldete Inhalte nach einer Kontolöschung nur auf, wenn ein konkret anwendbares Gesetz dies verlangt. Soweit dies gesetzlich vorgeschrieben und ohne Sicherheitsrisiko möglich ist, stellen wir eine Begründung und über office@rqwire.com eine Möglichkeit zur Anfechtung der Entscheidung bereit.

9. Geistiges Eigentum und App-Lizenz

rqwire und seine Lizenzgeber halten die Rechte an der Plattform, der Software, dem Design, den Marken und den von rqwire bereitgestellten Inhalten. Vorbehaltlich dieser AGB gewährt rqwire jedem Nutzer für die Dauer des Vertragsverhältnisses eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz, die Plattform für die internen geschäftlichen Zwecke des Kunden zu nutzen.

Der Kunde behält seine Rechte an seinen Inhalten. Er gewährt rqwire eine nicht ausschließliche, weltweite und gebührenfreie Lizenz, die auf die Vertragsdauer und eine allfällige gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist beschränkt ist, diese Inhalte zu hosten, zu kopieren, zu verarbeiten, zu übertragen, anzuzeigen, zu sichern und technisch anzupassen, soweit dies ausschließlich für den Betrieb und den Schutz der Plattform sowie für die Bereitstellung an die vorgesehenen Empfänger erforderlich ist. Der Kunde bestätigt, dass er zur Erteilung dieser Lizenz berechtigt ist.

Der Apple App Store, Google Play und die mit ihnen verbundenen Unternehmen sind keine Parteien des Plattformvertrags und nicht für den Plattformdienst, den Support oder Transaktionen zwischen Nutzern verantwortlich. Für die heruntergeladene App gelten zusätzlich die Nutzungs- und Lizenzbedingungen des jeweiligen Stores. Soweit die Standard-Endnutzerlizenz von Apple Anwendung findet, regelt sie die Lizenz für die iOS-App; diese AGB regeln weiterhin den rqwire-Dienst. Nutzer müssen anwendbare Bedingungen dritter Netz- und Geräteanbieter einhalten.

10. Verfügbarkeit, Support und Änderungen der Plattform

Wir wenden angemessene Sorgfalt an, um die Plattform sicher und zuverlässig zu betreiben. Wir gewährleisten jedoch weder eine unterbrechungs- oder fehlerfreie Verfügbarkeit noch ein bestimmtes Serviceniveau, sofern dies nicht gesondert schriftlich vereinbart wurde. Wartungs- oder Sicherheitsarbeiten, Ausfälle von Dienstleistern, Ereignisse höherer Gewalt oder gesetzliche Anforderungen können zu Unterbrechungen führen.

Wir dürfen die Plattform aktualisieren, eine Funktion ändern oder aus Sicherheits-, rechtlichen oder betrieblichen Gründen eine unterstützte App-Version verlangen. Soweit praktikabel, kündigen wir die wesentliche Einstellung einer kostenpflichtigen Kernfunktion mit angemessener Frist an. Support ist unter office@rqwire.com verfügbar.

Dienste Dritter, einschließlich App-Stores, Nachrichtennetzwerken und Stripe, unterliegen deren eigenen Bedingungen und können unabhängig von rqwire nicht verfügbar sein.

11. Sperrung, Beendigung und Löschung

Der Kunde kann die Nutzung der Plattform jederzeit einstellen. Ein Konto oder eine Organisation kann in der App, über rqwire.com/delete-account oder durch Kontaktaufnahme mit office@rqwire.com gelöscht werden. Der einzige bzw. letzte Administrator kann verpflichtet sein, einen anderen Administrator zu ernennen, bevor er nur sein persönliches Konto löscht; sofern er dazu befugt ist, kann er stattdessen die Organisation löschen.

Nach einem authentifizierten Löschungsantrag löscht rqwire das Konto und sämtliche damit verbundenen personenbezogenen Daten innerhalb von 24 Stunden endgültig. Durch die Löschung einer Organisation werden außerdem ihre offenen Plattformaktivitäten geschlossen oder storniert und die zugehörigen Plattformdaten gelöscht. rqwire bewahrt nur jene Mindestmenge an Unterlagen auf, deren Aufbewahrung ein konkret anwendbares Gesetz verlangt, hält diese getrennt und zugriffsbeschränkt und löscht sie nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist. Die Löschung ist endgültig.

Bereits entstandene Zahlungsverpflichtungen und Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Vertragsbeendigung hinaus fortgelten müssen, bleiben wirksam. Dadurch entsteht jedoch keine zusätzliche Rechtsgrundlage für die Aufbewahrung personenbezogener Daten.

Wir dürfen den Zugang sperren oder beenden, soweit dies aufgrund eines wesentlichen Vertragsverstoßes, einer Nichtzahlung, abgelaufener oder ungültiger Unterlagen eines Überlassers, einer Sicherheitsbedrohung, rechtswidrigen Verhaltens, einer verbindlichen behördlichen oder gerichtlichen Anordnung oder eines Risikos für Arbeitskräfte oder andere Nutzer angemessen erforderlich ist. Soweit angemessen, informieren wir den Betroffenen und räumen eine angemessene Möglichkeit zur Behebung des Verstoßes ein. Wir dürfen unverzüglich handeln, wenn eine Verzögerung ein rechtliches Risiko, Sicherheitsrisiko oder eine Gefahr für Personen verursachen würde.

12. Gewährleistung, Haftung und höhere Gewalt

Jeder Kunde ist für seine Entscheidungen, Inhalte, rechtlichen Voraussetzungen, Gewerbeberechtigungen, Bewilligungen, sonstigen Genehmigungen, Arbeitskräfte und Vereinbarungen mit anderen Nutzern verantwortlich. rqwire ist nicht für Nutzerinhalte, das Verhalten oder die Zahlungsfähigkeit einer Gegenpartei oder die Verhandlung bzw. Erfüllung einer Vereinbarung über eine Arbeitskräfteüberlassung verantwortlich, soweit ein Schaden nicht durch eine eigene Pflichtverletzung von rqwire verursacht wurde.

Nichts in diesen AGB schließt die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Betrug oder eine andere Haftung aus oder beschränkt sie, soweit eine solche Beschränkung nach zwingendem Recht unzulässig ist.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet rqwire nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und nur für unmittelbare Schäden, die bei Vertragsschluss vernünftigerweise vorhersehbar und vertragstypisch waren. Soweit gesetzlich zulässig, haftet rqwire nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Geschäftschancen oder Schäden, die dadurch entstehen, dass ein Nutzer keine eigenständigen gesetzlich erforderlichen Aufzeichnungen führt.

Der Kunde ersetzt rqwire angemessene Schäden und gegenüber Dritten entstandene Kosten, soweit diese unmittelbar durch rechtswidrige Inhalte des Kunden, die Verletzung von Rechten Dritter oder einen wesentlichen Verstoß gegen Abschnitt 5 oder 8 verursacht wurden. Dies gilt nicht, soweit rqwire den Schaden verursacht oder mitverursacht hat, und beschränkt weder Rechte von Arbeitskräften noch Befugnisse von Behörden.

Keine Partei haftet für eine Verzögerung oder Nichterfüllung, die durch Ereignisse außerhalb ihres angemessenen Einflussbereichs verursacht wird, sofern sie angemessene Maßnahmen zur Begrenzung der Auswirkungen trifft und die Leistung wieder aufnimmt, sobald dies möglich ist. Bereits fällige Zahlungsverpflichtungen bleiben fällig.

13. Datenschutz und Vertraulichkeit

Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der rqwire-Datenschutzerklärung unter rqwire.com/privacy beschrieben. Jedes Unternehmen und jeder Überlasser ist eigenständig für personenbezogene Daten verantwortlich, die er für eigene Zwecke der Personalbeschaffung, Beschäftigung oder Compliance erhält und verarbeitet.

Nicht öffentliche Geschäfts-, Preis-, Personal-, Sicherheits- und technische Informationen, die über die Plattform empfangen werden, müssen mit angemessener Sorgfalt geschützt und dürfen nur für den Zweck verwendet werden, für den sie offengelegt wurden. Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die ohne Vertragsverletzung öffentlich bekannt sind, dem Empfänger bereits rechtmäßig bekannt waren, rechtmäßig aus einer anderen Quelle empfangen werden oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften offengelegt werden müssen.

14. Änderungen dieser AGB

Wir dürfen diese AGB ändern, um Änderungen der Rechtslage, von Sicherheitsanforderungen, Dienstleistern, Gebühren oder Plattformfunktionen abzubilden. Über eine wesentliche Änderung informieren wir mindestens 30 Tage im Voraus, sofern nicht gesetzlich eine kürzere Frist vorgeschrieben ist oder ein dringendes Sicherheitsproblem besteht. Wesentliche Änderungen werden zur ausdrücklichen Annahme vorgelegt. Nimmt der Kunde sie nicht an, muss er die Nutzung der Plattform vor ihrem Inkrafttreten einstellen und kann sein Konto ohne Beendigungsgebühr löschen.

Änderungen gelten nicht rückwirkend. Eine Gebührenänderung gilt nur für eine künftige Chat-Freischaltung, deren Gesamtbetrag vor der Bestätigung angezeigt wird.

15. Allgemeine Bestimmungen

Mitteilungen können an die registrierte E-Mail-Adresse des Kunden, über die Plattform oder an die oben genannte Kontaktadresse des Anbieters gesendet werden. Nutzer müssen ihre Kontaktdaten aktuell halten.

Der Kunde darf den Plattformvertrag ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht übertragen. rqwire darf ihn im Rahmen einer tatsächlichen Unternehmensumstrukturierung oder einer Übertragung der Plattform übertragen, sofern der Rechtsnachfolger die Verpflichtungen von rqwire übernimmt und die Nutzer darüber informiert werden.

Diese AGB und alle ausdrücklich einbezogenen Dokumente bilden den gesamten Plattformvertrag. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung dar. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam; die unwirksame Bestimmung wird nur in dem nach anwendbarem Recht unbedingt erforderlichen Mindestmaß eingeschränkt. Durch diese AGB wird zwischen rqwire und einem Kunden weder ein Arbeitsverhältnis noch eine Gesellschaft, ein Handelsvertreterverhältnis oder ein Joint Venture begründet.

Diese AGB und der Plattformvertrag unterliegen dem Recht der Republik Österreich, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht/CISG). Die sachlich zuständigen Gerichte in Wien, Österreich, sind, soweit gesetzlich zulässig, ausschließlich zuständig. Diese Rechtswahl verdrängt keine zwingenden österreichischen, unionsrechtlichen oder sonstigen Vorschriften, die unabhängig vom gewählten Recht Anwendung finden.

Die maßgebliche Vertragssprache ist Deutsch. Jede andere Übersetzung dient nur der Information; bei Widersprüchen ist die verbindliche Fassung maßgeblich.

• Kontaktstelle nach dem Digital Services Act der EU: office@rqwire.com.
• Gesetzlicher Vertreter in der EU nach dem Digital Services Act: Hussein Bakry, Violaweg 45, 1220 Wien, Österreich, office@rqwire.com.

Fragen zu diesen AGB können an office@rqwire.com gerichtet werden.

1. Provider, scope, and acceptance

These Terms govern access to the rqwire website and mobile applications (together, the Platform), provided by:

In these Terms, rqwire, we, us, and our mean the company above.

The Platform is strictly business-to-business. It is available only to companies, licensed staffing agencies, sole traders acting professionally, and adults authorised to act for them. It is not offered to consumers, jobseekers, or agency workers.

When an individual accepts these Terms for an organisation, that individual confirms that they are at least 18 and authorised to bind the organisation. The organisation is the Customer, and the individual is a User. Provisions addressing Users also bind each person who accesses the Customer's account.

These Terms become binding when the authorised User affirmatively accepts the identified version during registration, invitation acceptance, or sign-in. We record the User, Customer, version, date, and time of acceptance and make a downloadable or emailable copy available. If you do not agree, do not create an account or use the Platform.

2. Key terms

• Company means a hiring business or user undertaking that publishes a staffing request.
• Agency means a temporary-work agency or labour lessor that submits offers and holds every authorisation required for its activities.
• Request means a quick or detailed staffing request published by a Company.
• Offermeans an Agency's response stating proposed headcount, hourly rate, and related information.
• Chat Unlock means the paid opening of a request-specific conversation after a Company requests contact and the Agency accepts and pays the displayed fee.
• Content means requests, offers, profiles, messages, documents, files, images, and other material supplied through the Platform.

3. Accounts and organisation access

Users must provide complete and accurate information, keep it current, protect their credentials, and promptly report suspected unauthorised access to office@rqwire.com. Credentials may not be shared. A Customer is responsible for managing its Users, roles, and access and for authorised activity carried out through its organisation account.

The first registered User may receive an owner or administrator role and may invite or remove team members. A User may act only within the permissions assigned to them. rqwire may require identity, authority, or business verification and may refuse a registration where reasonably necessary for security, compliance, or marketplace integrity. Company and Agency marketplace functions may remain disabled until approval, and Agency functions may be restricted if required documents expire or cease to be valid. No person has an automatic right to an account or approval.

Google Sign-In and device biometric login may be offered as optional authentication methods. Device biometrics are handled by the operating system; rqwire does not receive a fingerprint, face image, or biometric template.

4. What rqwire does — and does not do

rqwire provides a technical marketplace through which Companies and Agencies can find each other and communicate. rqwire does not employ agency workers, supply them as principal, supervise their work, set their pay or employment conditions, or become a party to a labour-leasing, employment, or staffing agreement between Users.

Requests, Offers, shortlisting, and Chat Unlocks facilitate discussions only. An Offer is a non-binding expression of interest unless the relevant Company and Agency expressly agree otherwise outside the Platform. A Chat Unlock does not accept an Offer or conclude a staffing agreement. The Company and Agency decide whether and when a separate agreement becomes binding and are solely responsible for its terms and performance.

rqwire does not guarantee that a Request will receive an Offer, that an Offer will lead to contact, that a staffing agreement will be concluded, or that a counterparty will perform. Verification indicates only that rqwire reviewed the submitted information at that time; it is not a warranty of continuing authorisation, solvency, conduct, or legal compliance.

The legal classification of a service follows how it operates in practice, not its label in these Terms. Mandatory law prevails if rqwire's actual role is classified differently by a competent authority.

5. Austrian labour-leasing obligations

For activities in Austria, each Company and Agency must comply with the Arbeitskräfteüberlassungsgesetz (AÜG), the Gewerbeordnung, applicable collective agreements, employment and equal-treatment law, occupational health and safety rules, social-security and tax law, immigration rules, and cross-border notification or authorisation requirements.

In particular:

• the Agency must remain the lawful employer/labour lessor, maintain its licence, pay and insure its workers correctly, make required worker disclosures, and keep its statutory records;
• the Company must fulfil the duties imposed on a user undertaking, provide accurate workplace and safety information, cooperate with the Agency, and meet obligations that cannot lawfully be transferred; and
• each party must complete any required cross-border filings, including applicable Austrian notifications, before work begins.

For a detailed Request, rqwire may generate a pre-filled preview or draft based on information entered by the Company. It is a convenience tool, not legal advice, not proof of compliance, and not automatic delivery of a notice to any worker or Agency. The Company and Agency must verify, complete, deliver, and retain every notice or record required from them, including any notice under § 12 AÜG. The Platform must not be used as the sole statutory archive.

No term between Users, and no allocation in these Terms, limits the rights of a worker or a regulator.

6. Requests, Offers, anonymity, and chat

1. A Company may create and publish a quick or detailed Request. Once published, a Request cannot be substantively edited; the Company may close or cancel it using the available controls.
2. Only an eligible, approved Agency may submit an Offer. Submitting an Offer is free. The Agency may edit or withdraw an active Offer while the Platform permits, but doing so does not affect obligations separately agreed outside the Platform.
3. Before Chat Unlock, rqwire masks designated identity and contact fields. Each side still sees limited general information needed to assess relevance, such as industry, approximate location, company or talent-pool size, and request details. rqwire does not guarantee complete non-identifiability, and Users must not attempt to defeat the masking or identify or contact a counterparty outside the permitted flow.
4. A Company may request a chat on an Offer. A chat opens only if the Agency accepts the request and the required payment succeeds. The relevant business identity, profile, contact, and request information is then revealed to those parties for that Request.
5. If the Agency declines, the payment fails, or the unlock is not completed, no Chat Unlock fee is due.
6. Chat is for legitimate business coordination relating to the relevant Request. Users may add authorised colleagues where the feature permits and remain responsible for their access.

rqwire does not routinely read private chats. We may review reported Content or access it where necessary to provide support or comply with law.

7. Fees, payment, and invoices

Use by Companies is currently free. An Agency pays once for each Chat Unlock it accepts. There is no recurring subscription unless a separate order expressly states otherwise.

The Chat Unlock price is calculated as:

displayed per-worker unit fee × the total headcount in the Company's Request, subject to a minimum of one unit

The Request headcount applies, not the number of workers proposed in the Agency's Offer. The Platform shows the unit fee, number of units, subtotal, applicable tax, and total before the Agency confirms. The displayed total at confirmation is the amount payable for that unlock.

By confirming a Chat Unlock, the Agency authorises rqwire and Stripe to charge its selected or default payment method. Stripe processes card data, authentication, tax, and payment settlement. rqwire does not receive the full card number or security code. The Agency must keep its billing address and VAT/tax information accurate.

Invoices are provided electronically. Fees are exclusive of VAT or similar taxes unless the checkout states otherwise. Stripe may calculate VAT, reverse charge, or other tax treatment from the supplied information; the Customer remains responsible for its own tax reporting.

A paid fee is not refundable merely because the parties do not later conclude or perform a staffing agreement. rqwire will correct a duplicate or erroneous charge, or a charge for which the Platform failed to provide the purchased Chat Unlock. Mandatory rights remain unaffected.

We may change the unit fee prospectively. A change never affects a completed unlock and is binding only when the new total is displayed before confirmation.

8. Customer responsibilities and prohibited use

Customers and Users must:

• ensure that organisation, licence, Request, Offer, billing, and Content information is lawful, accurate, complete, and current;
• possess all rights, permissions, notices, and legal bases required for Content and personal data they provide;
• use disclosed contact and personal data only for the relevant staffing transaction and lawful record-keeping;
• protect confidential information received from another User; and
• comply with applicable law and reasonable Platform security instructions.

Users must not:

• post unlawful, discriminatory, abusive, deceptive, defamatory, or infringing Content;
• post a Request without a genuine business need or submit a misleading Offer;
• upload malware or unnecessary sensitive, worker, health, criminal-record, or identity-document data;
• scrape, crawl, reverse engineer, overload, probe, or circumvent the Platform, its permissions, anonymity controls, payment flow, or security measures;
• use Platform data for unsolicited advertising, data brokerage, or an unrelated purpose;
• impersonate another person or business, share credentials, or provide access to an unauthorised person; or
• use the Platform in a way that harms workers, other Users, rqwire, or the integrity of the marketplace.

Potentially illegal or prohibited Content may be reported to office@rqwire.com with enough information to identify the Content and explain the concern. We may investigate, restrict, or remove Content and may restrict an account where reasonably necessary. We retain reported Content after account deletion only where a specifically applicable law requires it. Where legally required and safe to do so, we will provide a statement of reasons and a means to challenge the decision through office@rqwire.com.

9. Intellectual property and app licence

rqwire and its licensors own the Platform, software, design, trademarks, and rqwire-provided content. Subject to these Terms, rqwire grants each User a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable licence to use the Platform for the Customer's internal business purposes during the contract.

The Customer retains its rights in its Content. It grants rqwire a non-exclusive, worldwide, royalty-free licence, limited to the contract and any legally required retention period, to host, copy, process, transmit, display, secure, and technically adapt that Content only as needed to operate and protect the Platform and provide it to intended recipients. The Customer confirms that it may grant this licence.

The Apple App Store, Google Play, and their affiliates are not parties to the Platform contract and are not responsible for the Platform service, support, or transactions between Users. The relevant store's usage rules and licence terms also apply to the downloaded app. If Apple's standard end-user licence applies, it governs the licence to the iOS app while these Terms govern the rqwire service. Users must comply with applicable third-party network and device terms.

10. Availability, support, and Platform changes

We use reasonable care to operate the Platform securely and reliably, but do not promise uninterrupted or error-free availability or a particular service level unless agreed separately in writing. Maintenance, security work, provider failures, force-majeure events, or legal requirements may cause interruptions.

We may update the Platform, change a feature, or require a supported app version for security, legal, or operational reasons. We will give reasonable notice before materially discontinuing a core paid feature where practicable. Support is available at office@rqwire.com.

Third-party services, including app stores, messaging networks, and Stripe, are governed by their own terms and may be unavailable independently of rqwire.

11. Suspension, termination, and deletion

The Customer may stop using the Platform at any time. An account or organisation may be deleted in the app, through rqwire.com/delete-account, or by contacting office@rqwire.com. A sole or last administrator may be required to appoint another administrator before deleting only their personal account, or may delete the organisation if authorised to do so.

After an authenticated deletion request, rqwire permanently deletes the account and all associated personal data within 24 hours. Deleting an organisation also closes or cancels its open Platform activity and deletes its associated Platform data. rqwire retains only the minimum records that a specifically applicable law requires, segregates and restricts them, and deletes them when that statutory period ends. Deletion is permanent.

Accrued payment obligations and provisions that by their nature must survive termination remain effective, but this does not create an additional basis to retain personal data.

We may suspend or terminate access where reasonably necessary because of a material breach, non-payment, expired or invalid Agency documentation, a security threat, unlawful conduct, a binding authority request, or a risk to workers or other Users. Where appropriate, we will give notice and a reasonable opportunity to cure. We may act immediately where delay would create legal, security, or safety risk.

12. Warranties, liability, and force majeure

Each Customer is responsible for its decisions, Content, legal status, licences, workers, and agreements with other Users. rqwire is not responsible for User Content, a counterparty's conduct or solvency, or the negotiation or performance of a staffing agreement, except to the extent loss is caused by rqwire's own breach of duty.

Nothing in these Terms excludes or limits liability for wilful misconduct, gross negligence, death or personal injury, fraud, or any liability that mandatory law does not permit us to limit.

For ordinary negligence, rqwire is liable only for breach of an essential contractual duty and only for direct loss that was reasonably foreseeable and typical when the contract was made. To the extent permitted by law, rqwire is not liable for indirect or consequential loss, loss of profit, loss of opportunity, or loss caused by a User's failure to keep an independent statutory record.

The Customer will reimburse rqwire for reasonable loss and third-party costs to the extent directly caused by the Customer's unlawful Content, infringement of third-party rights, or material breach of sections 5 or 8. This does not apply to the extent rqwire caused or contributed to the loss, and it does not limit any worker's or authority's rights.

Neither party is liable for delay or failure caused by events beyond its reasonable control, provided it takes reasonable steps to limit the effect and resumes performance when possible. Payment obligations already due are not excused.

13. Privacy and confidentiality

Our processing of personal data is described in the rqwire Privacy Policy at rqwire.com/privacy. Each Company and Agency is independently responsible for personal data it receives and processes for its own staffing, employment, or compliance purposes.

Non-public business, pricing, staffing, security, and technical information received through the Platform must be protected with reasonable care and used only for the purpose for which it was disclosed. This duty does not cover information that is public without breach, was lawfully known already, is received lawfully from another source, or must be disclosed by law.

14. Changes to these Terms

We may amend these Terms to reflect changes in law, security requirements, providers, fees, or Platform functions. We will give at least 30 days' notice of a material change unless a shorter period is required by law or an urgent security issue. Material changes will be presented for affirmative acceptance. If the Customer does not accept them, it must stop using the Platform before they take effect and may delete its account without a termination fee.

Changes do not apply retroactively. A fee change applies only to a future Chat Unlock whose total is displayed before confirmation.

15. General provisions

Notices may be sent to the Customer's registered email address, delivered in the Platform, or sent to the provider contact above. Users must keep their contact details current.

The Customer may not assign the Platform contract without our prior written consent. rqwire may assign it as part of a genuine corporate reorganisation or transfer of the Platform, provided the successor assumes rqwire's obligations and Users receive notice.

These Terms and any expressly incorporated documents form the entire Platform contract. A failure to enforce a term is not a waiver. If a provision is invalid, the remaining provisions continue in effect and the invalid provision is limited only to the minimum extent necessary under applicable law. Nothing creates an employment relationship, partnership, commercial agency, or joint venture between rqwire and a Customer.

These Terms and the Platform contract are governed by the laws of the Republic of Austria, excluding conflict-of-law rules and the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. The competent courts in Vienna, Austria have exclusive jurisdiction, to the extent permitted by law. This choice does not displace any overriding mandatory Austrian, EU, or other law that applies regardless of the chosen law.

The binding contract language is German. Any other translation is for convenience; the binding version prevails in case of inconsistency.

• EU Digital Services Act contact point: office@rqwire.com.
• EU legal representative under the Digital Services Act: Hussein Bakry, Violaweg 45, 1220 Vienna, Austria, office@rqwire.com.

Questions about these Terms may be sent to office@rqwire.com.