DatenschutzerklärungPrivacy Policy

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten über die rqwire-App und die Website rqwire.de ist:

Rqwire
E-Mail: office@rqwire.com

The controller responsible for the processing of personal data via the rqwire app and the rqwire.de website within the meaning of the General Data Protection Regulation (GDPR) is:

Rqwire
Email: office@rqwire.com

rqwire ist ein regulierter Personalmarktplatz für die Arbeitskräfteüberlassung. Unternehmen stellen Personalanfragen ein, zugelassene Personalagenturen geben Angebote ab, und bei Annahme werden Überlassungsmitteilungen erzeugt. Diese Erklärung gilt für die mobile App (Android und iOS) sowie die Website und beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage.

rqwire is a regulated staffing marketplace for labour leasing. Companies post staffing requests, approved agencies submit offers, and placement notices are generated on acceptance. This policy applies to the mobile app (Android and iOS) and the website and describes which personal data we process, for what purposes, and on what legal basis.

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort (verschlüsselt), Rolle (Unternehmen, Agentur, Mitarbeiter:in).
• Unternehmens-/Agenturdaten: Firmenname, Anschrift, Registrierungs- und Zulassungsnachweise sowie hochgeladene Dokumente (z. B. Gewerbeberechtigungen).
• Transaktionsdaten: Personalanfragen, Angebote, Chats, Überlassungsmitteilungen und Zahlungs- bzw. Rechnungsdaten (die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe).
• Kommunikationsdaten: Nachrichten innerhalb der App sowie E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Benachrichtigungen.
• Geräte- und Nutzungsdaten: Geräte-Token für Push-Benachrichtigungen, App-Version, Betriebssystem, IP-Adresse und Protokolldaten.

• Account data: name, email address, phone number, password (hashed), role (company, agency, worker).
• Company/agency data: business name, address, registration and approval evidence, and uploaded documents (e.g. trade licences).
• Transaction data: staffing requests, offers, chats, placement notices, and payment/invoice data (payment processing is handled by Stripe).
• Communication data: in-app messages and email, SMS and WhatsApp notifications.
• Device and usage data: device tokens for push notifications, app version, operating system, IP address, and log data.

• Bereitstellung und Betrieb des Marktplatzes, Verwaltung Ihres Kontos und Abwicklung von Anfragen, Angeboten und Überlassungen — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten der Arbeitskräfteüberlassung (AÜG) sowie steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten — Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• Versand von Benachrichtigungen (Push, E-Mail, SMS, WhatsApp) zu für Sie relevanten Ereignissen — Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Plattform).
• Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention sowie Verbesserung des Dienstes — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

• Providing and operating the marketplace, managing your account, and handling requests, offers and placements — Art. 6(1)(b) GDPR (performance of a contract).
• Complying with legal obligations of labour leasing (AÜG) and tax/commercial record-keeping — Art. 6(1)(c) GDPR.
• Sending notifications (push, email, SMS, WhatsApp) about events relevant to you — Art. 6(1)(b) or (f) GDPR (legitimate interest in a functioning platform).
• Security, abuse and fraud prevention, and improving the service — Art. 6(1)(f) GDPR.

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein:

• Google Firebase (Firebase Cloud Messaging) — Push-Benachrichtigungen (Google Ireland Ltd.).
• Stripe — Zahlungsabwicklung (Stripe Payments Europe, Ltd.).
• Twilio — Versand von SMS- und WhatsApp-Benachrichtigungen.
• Hosting-Anbieter — Amazon Web Services (Backend) und Vercel (Website).
• E-Mail-Versanddienst — für transaktionale E-Mails.

Darüber hinaus werden zwischen Unternehmen und Agenturen im Rahmen einer Überlassung die für den Vertragsabschluss erforderlichen Daten ausgetauscht.

We share data only where necessary for the purposes above. We use carefully selected service providers as processors:

• Google Firebase (Firebase Cloud Messaging) — push notifications (Google Ireland Ltd.).
• Stripe — payment processing (Stripe Payments Europe, Ltd.).
• Twilio — sending SMS and WhatsApp notifications.
• Hosting providers — Amazon Web Services (backend) and Vercel (website).
• Email delivery provider — for transactional emails.

In addition, the data required to conclude a placement is exchanged between companies and agencies as part of a leasing transaction.

Wenn Sie Push-Benachrichtigungen zustimmen, registrieren wir ein Geräte-Token über Firebase Cloud Messaging, um Sie über relevante Ereignisse (z. B. neue Angebote, Chat-Nachrichten, Statusänderungen) zu informieren. Sie können Push-Benachrichtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts deaktivieren; das Token wird bei der Abmeldung entfernt.

If you consent to push notifications, we register a device token via Firebase Cloud Messaging to inform you about relevant events (e.g. new offers, chat messages, status changes). You can disable push notifications at any time in your device settings; the token is removed on logout.

Einige unserer Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau sicher, insbesondere durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen Angemessenheitsbeschluss.

Some of our providers may process data outside the European Economic Area. In those cases we ensure an adequate level of protection, in particular through the European Commission’s Standard Contractual Clauses or an adequacy decision.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. steuer- und handelsrechtliche Fristen) dies vorschreiben. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

We retain personal data only as long as necessary for the purposes described or as required by statutory retention periods (e.g. tax and commercial-law periods). Afterwards the data is deleted or anonymised.

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16),
• Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21) sowie Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter office@rqwire.com.

Under the GDPR you have the following rights:

• access (Art. 15), rectification (Art. 16),
• erasure (Art. 17), restriction of processing (Art. 18),
• data portability (Art. 20),
• objection to processing (Art. 21), and withdrawal of consent with effect for the future.

To exercise your rights, contact us at office@rqwire.com.

Die App und die Website verwenden technisch notwendige lokale Speicherung (z. B. für Anmeldesitzung und Spracheinstellung). Diese ist für den Betrieb erforderlich und beruht auf unserem berechtigten Interesse an einem funktionsfähigen Dienst (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

The app and website use strictly necessary local storage (e.g. for the login session and language preference). This is required for operation and relies on our legitimate interest in a functioning service (Art. 6(1)(f) GDPR).

Der Dienst richtet sich an Unternehmen und Erwachsene im beruflichen Kontext und ist nicht für Kinder bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter 16 Jahren.

The service is intended for businesses and adults in a professional context and is not directed at children. We do not knowingly collect data from anyone under the age of 16.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen, insbesondere Transportverschlüsselung (TLS), Zugriffskontrollen und die verschlüsselte Speicherung von Passwörtern.

We use appropriate technical and organisational measures to protect your data, in particular transport encryption (TLS), access controls, and hashed storage of passwords.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslagen oder Funktionen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets unter dieser Adresse abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben.

We may update this privacy policy to reflect changes in law or functionality. The current version is always available at this address; the date of the last update is shown at the top.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter office@rqwire.com. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren — in Österreich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at).

For any privacy questions, contact us at office@rqwire.com. You also have the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority — in Austria, the Austrian Data Protection Authority (dsb.gv.at).